Atgriešanas nosacījumi

Atgriešanas nosacījumi

Atmaksas / apmaiņas politika

Mēs piedāvājam kompensācijas par bojātiem produktiem, kas lejupielādēti no FlatPyramid. Tā darbojas tā, ka, iegādājoties un lejupielādējot produktu un tā ir uzskata par bojātu vai neatbilst produkta aprakstam vai produkta priekšskatījuma attēliem tad mēs vispirms mēģināsim ātri novērst problēmu. Ja mēs nevaram savlaicīgi atrisināt problēmu, mēs nekavējoties atcelsim jūsu pasūtījumu un atmaksāsim naudu, kad sazināsieties ar mums 48 stundu laikā pēc produkta iegādes un lejupielādes.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs piedāvājam atmaksu vai apmaiņu pret lejupielādējamiem produktiem, kas tiek uzskatīti par bojātiem, vai par produktiem, kas neatbilst produkta aprakstam vai priekšskatījuma attēliem.

Ja neesat pārliecināts par konkrētu produktu vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, lūdzu, norādiet specifikācijas Sazinies ar mums pirms pērkat un mēs labprāt jums palīdzēsim.

Ja esat iegādājies no mums digitālo produktu ar pieņēmumu, ka tas ir fizisks produkts, mēs atmaksāsim jūsu maksājumu, neņemot vērā 10% apstrādes un darījuma maksu, ja vien jūs neesat lejupielādējis produktu un sazinieties ar mums 14 dienu laikā pēc pirkuma.

Custom 3D modeļi

Visi noguldījumi, kas samaksāti par pasūtījuma 3d modelēšanas darbiem, netiek atmaksāti. Ja klients saņem un nav apmierināts ar galīgajiem 3d modeļa failiem, mēs mēģināsim atrisināt šo problēmu, ja tas ir sākotnējā darba apjomā.
Neskatoties uz to, mēs piedāvājam nekādu kompensāciju par noguldījumu, kas samaksāts par pasūtījuma 3d modelēšanas darbiem.

Bojāti produkti

Lejupielādētos produktus ar defektiem var atgriezt vai apmainīt. Bojāts produkts ir produkts, kas nav izmantojams, ja to lieto atbilstoši produkta specifikācijām un paredzētajam formātam vai ja produkts neatbilst produkta aprakstam vai priekšskatījuma attēliem. Saskaņā ar Pārdevēja pārstāvēto garantiju Galalietotāja licences un dalības līgums, jebkuru bojātu produktu var apmainīt vai atgriezt Pārdevējam.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nav garantijas, ka produkts būs lietojams, ja produkts netiek izmantots saskaņā ar produkta aprakstu, specifikācijām un / vai paredzētajos formātos.

Kompensācijas tiek izsniegtas tikai pēc tam, kad Klients ir strādājis FlatPyramid un / vai Pārdevējs, lai atrisinātu problēmu. Ja problēmu nevar atrisināt 72 stundu laikā pēc paziņojuma saņemšanas, mēs izsniegsim Klientam kompensāciju. Tomēr jums ir jāsazinās ar mums un jāpievērš uzmanība 48 stundu laikā pēc produkta iegādes un lejupielādes.

Kad un ja tiek piešķirta kompensācija, Klients ir atbildīgs par visu failu tūlītēju dzēšanu, izmantojot produktu, un tas nedrīkst izplatīt, pārdot vai lietot šo produktu.

Pasūtījuma atcelšanas politika

Lūdzu, iesniedziet to atcelšana pa e-pastu uz atšaukšanas_at_flatpyramid.com vai zvaniet pa mūsu biznesa tālruni pa tālruni 310-697-3740 48 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Tas ir īpaši noderīgi, ja klients iegādājas produktu kļūdas dēļ un vēl nav produktu lejupielādējis. Ja digitālo produktu iegādājāties pie mums, pieņemot, ka tas ir fizisks produkts, mēs atmaksāsim jūsu maksājumu, atskaitot 10% apstrādes un darījuma maksu, ja vien jūs vēl neesat lejupielādējis produktu.

E-pasta atcelšanai jāietver:

Vārds, uzvārds, pasūtījuma numurs un e-pasta adrese.

Šai informācijai jābūt identiskai informācijai, kas sākotnēji tika iesniegta jūsu pasūtījumā. Lūdzu, norādiet kontaktinformāciju, lai mēs varētu sazināties ar jums, ja mums ir jautājumi par pasūtījuma atcelšanu. Tiks darīts viss iespējamais, lai nodrošinātu pasūtījuma atcelšanu, nodrošinot pasūtījumu nav lejupielādēts.

Gadījumā, ja atcelšana ir iesniegta (pa e-pastu vai tālruni), pēc tam, kad esat jau iekasējis maksu, mēs labprāt atmaksāsim visu atlikušo atlikumu. Tomēr, ja atcelšana tika dokumentēta kā saņemta pēc pasūtījums tika lejupielādēts, un produkts nav pakļauts bojāta produkta statusam, tad mēs neatmaksāsim maksu.